Regulamin sklepu internetowego
§ 1
Postanowienia wstępne
Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz określa rodzaje oraz
warunki zawierania umów na odległość oraz ich rozwiązywania a
także tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin
skierowany jest także do Przedsiębiorców i określa zasady i tryb
zawierania z Przedsiębiorcą Umowy Sprzedaży za pośrednictwem
Sklepu.
§ 2
Definicje
Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:
-
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod
adresem internetowym elachabierska.com -
Sprzedawca :ELŻBIETA
CHABIERSKA–CIECHOMSKA
Fotograf.
ul. Tysiąclecia 2/30, 96-320
Mszczonów
NIP 968-09-48-090
REGON 368410603 -
Klient – każdy podmiot, który korzysta z usług i
funkcjonalności Sklepu, a w szczególności dokonujący zakupów za
pośrednictwem Sklepu -
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą,
będącym Przedsiębiorcą, umowę w ramach Sklepu, której
przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową. -
Przedsiębiorca – Klient wykonujący działalność
gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6 marca 2018 r. –
Prawo przedsiębiorców. -
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą
Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. -
Produkt – dostępny w Sklepie produkt lub usługa będąca
przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą. -
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne
są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje
możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia,
w szczególności ilości produktów. -
Operator płatności – PAYPRO S.A. ul. Kanclerska 15,
60-327 Poznań NIP 779-236-98-87, REGON 301345068,
Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Nr KRS 0000347935 -
Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach
Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym
wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania
się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. -
Konto – konto w Sklepie, które Klient może, ale nie musi
zakładać i są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz
informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie -
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w
Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności
poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz
określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu
dostawy i płatności -
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu
§ 3
Kontakt ze Sklepem
-
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:
-
za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres:
elachabierska@wp.pl -
pisemnie na adres: Elżbieta Chabierska Ciechomska, Tysiąclecia
2/30, 96-320 Mszczonów. -
a także telefonicznie pod numerem: 782560152 w godz.8-11 w dni
robocze.
-
-
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy Idea
Centrala 25
1950 0001 2006 0041 7487 0001
§ 4
Zagadnienia techniczne
-
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu
oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:-
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką
internetową -
oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
-
-
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie
ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w
funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym
działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu
internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. -
Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w
funkcjonowaniu Sklepu, niezbędnej dla planowanej, bieżącej
obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania Sklepu.
W przypadku planowanej przerwy Klienci zostaną o tym wyraźnie
powiadomieni na stronie Sklepu.
§ 5
Zakładanie Konta w Sklepie
-
Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
-
W celu założenia Konta w Sklepie, należy wypełnić Formularz
rejestracji. Wymagane jest podanie następujących danych: imię i
nazwisko Klienta, adres, numer telefonu, adres e-mail. -
Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła
ustanowionych w Formularzu rejestracji. -
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez
ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto
poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w
szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie
na adres podany w § 3.
§ 6
Zasady składania Zamówienia
-
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w
asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie
z instrukcją zawartą w § 5 Regulaminu, albo przez podanie
niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających
realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
-
W celu złożenia Zamówienia bez rejestracji, należy:
-
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie
kliknąć przycisk „Kup teraz”, -
wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy
Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu,
wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu, jeśli
dotyczy danego Produktu), -
wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy
Zamówienia, -
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i kliknąć
przycisk “Kupuję i płacę”, -
potwierdzić zamówienie, dokonując płatności w określonym
terminie, w wybrany wcześniej sposób, z zastrzeżeniem § 7 pkt
3.
-
-
W celu złożenia Zamówienia z rejestracją (założeniem Konta),
należy:-
przy pierwszym zamówieniu wypełnić Formularz zamówienia,
wpisując dane odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma
nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób
dostarczenia Produktu, jeśli dotyczy danego Produktu) oraz
zaznaczyć pole „Stworzyć konto?”, -
przy kolejnych zamówieniach zalogować się do Sklepu,
-
wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy
Zamówienia, -
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i kliknąć
przycisk “Kupuję i płacę”, -
potwierdzić zamówienie, dokonując płatności, w wybrany
wcześniej sposób.
-
-
Wszystkie ceny w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są
cenami brutto. -
Na całkowitą kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za
Produkt oraz koszt dostawy (jeśli Produkt wymaga fizycznego
dostarczenia), o której Klient jest informowany na stronach
Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili
wyrażenia woli przystąpienia do Umowy Sprzedaży.
§ 7
Oferowane metody dostawy oraz płatności
-
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru
zamówionego Produktu:
-
w przypadku Produktów niematerialnych – przesyłka drogą
elektroniczną, na podany w zamówieniu adres emailowy, -
w przypadku Produktów materialnych:
-
-
przesyłka pocztowa,
-
przesyłka kurierska,
-
paczkomaty InPost,
-
-
-
Klient może wybrać z następujących metod płatności:
-
płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
-
karta debetowa,
-
karta kredytowa,
-
przelewy elektroniczne,
-
płatności mobilne, w tym blik,
-
za pobraniem
-
-
Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych
metod płatności znajdują się za stronach Sklepu i w formularzu
zamówienia.
§ 8
Wykonanie umowy sprzedaży
-
W celu zakupu produktu lub usługi, Klient powinien wykonać
następujące czynności:-
wypełnić Formularz zamówienia, podając wymagane dane oraz
wybierając sposób płatności, -
zaakceptować warunki Regulaminu,
-
kliknąć w przycisk “Kupuję i płacę”.
-
-
Po kliknięciu przycisku “Kupuję i płacę”,
-
przy płatności przelewem bankowym na konto Sprzedawcy, Klient
zostanie przekierowany do strony z potwierdzeniem otrzymania
zamówienia wraz z instrukcją, na jaki nr konta należy dokonać
płatności. -
przy płatności za pośrednictwem płatności elektronicznych,
Klient zostanie przeniesiony na stronę Operatora płatności w
celu dokonania zapłaty ceny za wybrane Produkty -
Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie przeniesiony
na stronę z potwierdzeniem zakupu. Potwierdzenie zakupu zostanie
przesłane Klientowi również na adres e-mail podany w formularzu
zamówienia.
-
-
Z chwilą kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” Umowę
uważa się za zawartą. -
Dostawa kupionego Produktu lub świadczenie usługi następuje w
sposób i w terminie wskazanym w opisie danego Produktu umieszczonym
w Sklepie.
§ 9
Reklamacje
-
Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
-
Klient składa reklamację w formie pisemnej na wybrany adres podany
w §3 Regulaminu -
Reklamacja powinna zawierać, konkretne zarzuty merytoryczne wraz z
uzasadnieniem. -
Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni roboczych
od daty wpływu reklamacji do Sprzedawcy. -
Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo
reklamację, oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedającego. -
W przypadku uwzględnienia reklamacji Produktu, Sprzedawca wykona
ponownie Usługę lub dostarczy nowy Produkt, nie pobierając
dodatkowej opłaty. W przypadku jeśli nie będzie to możliwe,
Sprzedawca zwróci Klientowi poniesione za zamówienie opłaty.
§ 10
Prawo odstąpienia od umowy
-
Klient, będący konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą umowę
na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy
sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. -
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie
przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:-
Umowy o świadczenie usług (np. konsultacje), jeżeli Sprzedawca
wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, a
wcześniej poinformował go o tym, że tym samym Konsument utarci
prawo odstąpienia od umowy; -
Umowy o dostarczenie treści cyfrowych (np. ebooków), które nie
są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie
świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go
przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
-
Powyższe przykłady wyjątków
od prawa odstąpienia od umowy zawarte są w art. 38 ustawy o prawach
konsumenta. Artykuł ten wylicza ich więcej. Zajrzyj do ustawy – być
może znajdziesz inny wyjątek, który będzie dotyczył Twoich
Klientów.. Pamiętaj też, że prawo do odstąpienia od umowy ma
tylko Konsument. Jeśli Twoje produkty lub usługi kupuje u Ciebie
Przedsiębiorca w związku ze swoją działalnością, prawo
odstąpienia od umowy mu nie przysługuje.
-
W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować
Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia
woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na
adres podany w §3 Regulaminu. -
Klient może skorzystać w tym celu z wzoru formularza odstąpienia
od umowy . Nie jest to jednak obowiązkowe. -
Informację o odstąpieniu od umowy należy przesłać przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy. -
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi
wszystkie otrzymane od Klienta płatności, nie później niż
14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o
odstąpieniu Klienta od Umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona
przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały
przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument
wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie
się wiązało dla niego z żadnymi kosztami. -
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili
otrzymania zawracanego Produktu lub potwierdzenia jego odesłania (w
zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
§ 11
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich
-
Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych
w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze
postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez
strony konfliktu. -
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości
skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość:-
zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z
wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej
ze Sprzedawcą, -
do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji
Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a
Sprzedawcą.
-
-
Konsument ma również możliwość skorzystania z bezpłatnej
pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą,
korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja
Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). -
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń także za pośrednictwem
unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. -
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez
Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne
są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych
(miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do
których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod na stronie
internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 12
Dane osobowe i pliki Cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików
cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies
dostępnej pod adresem https://elachabierska.com/polityka-prywatnosci/
§ 13
Postanowienia końcowe
-
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku
polskim. -
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze
bezprawnym. -
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z
ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów
płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na
realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w
życie z dniem ich publikacji w Sklepie. -
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję
Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy. -
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w
szczególności: Kodeksu cywilnego; Prawa przedsiębiorców; ustawy
o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach
konsumenta oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz
ustawy o ochronie danych
osobowych.